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FAQ
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Liberação
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Pergunta:
Como um cliente que nao possui cheques sem fundos em aberto aparece no motivo "Sf emitidos"?
Resposta:
A informaçao de cheques sem fundos aparece no quadro "Histórico". Isto significa que estes cheques sem fundo foram emitidos e quitados no passado. Caso estivessem em aberto sairiam também no quadro de em aberto.
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Pergunta:
Porque um cliente com débitos em aberto não ficou com o pedido pendente?
Resposta:
Para que um cliente com débitos em aberto sejam colocados em pendencia, devemos definir um valor máximo de débitos por categoria de cliente.
Ex.: Cliente na categoria A serão colocados automaticamente em corte quando tiverem R$ 1000,00 de débitos em aberto.
Outras condições para os pedidos ficarem pendentes:
Parametrizar se clientes que não compram a mais de 90 dias ficarão com pedidos pendentes.
Parametrizar os dias que serão considerados em atrso para corte. No modulo parametros - outros - diversos, selecionar a categoria do cliente e definir os dias para corte e atrso maximo.
Parametrizar na mesma tela a quantidade de cheques sem fundos emitidos para corte.
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