A Empresa
Quando criou a Rio Drog’s em 1982, J. M. Freire sabia exatamente o que queria: fundar uma distribuidora de produtos farmacêuticos que oferecesse um serviço com qualidade, rapidez e eficiência aos seus clientes. Termos que hoje estão na moda, mas que há 24 anos eram o reflexo da visão de futuro do dono da empresa.

Evolução
Afiliada à Abradilan (Associação Brasileira de Distribuidores de Laboratórios Nacionais), ao longo dos anos a Rio Drog’s tornou-se uma importante distribuidora de medicamentos, com mais de 5.000 produtos de aproximadamente 100 fornecedores, entre eles o laboratório Neo Química. São 73 representantes atendendo mais de 2.000 clientes em todo o estado do Rio de Janeiro.
Para adequar a empresa ao seu novo porte, em maio de 2002 a Rio Drog’s inaugurou uma nova sede operacional e um novo depósito estruturado, com 2.600m². Nessa mesma época a distribuidora trocou de sistema de gestão – mas menos de 4 anos depois a empresa migrou novamente de sistema, optando desta vez pelo ERP Delage.

A Delage
O processo de implantação se deu em 75 dias, com bastante tranqüilidade. Segundo Bruno Honório, diretor de integração e sócio da Delage, boa parte do sucesso se deveu à organização e ao empenho do pessoal da Rio Drog´s, em particular à liderança da Diretora Elane Freire. “Seguimos o cronograma bastante a contento, e nos esforçamos ao máximo em minimizar o impacto da implementação na rotina da empresa”, explica Honório.
Dando continuidade ao seu processo de expansão, no final do ano de 2005 a Rio Drog’s começou a trabalhar com a linha de perfumaria, o que é uma inovação no seu ramo de distribuição. A prioridade de 2006 era aumentar a atuação neste novo segmento, e para isso a escolha pelo ERP Delage foi fundamental, uma vez que comporta múltiplas equipes de vendas, cada uma focada na sua linha de produtos.

Força de Vendas
Hoje, 100% da equipe de vendas de perfumaria já se encontra informatizada, e o próximo passo é a informatização das equipes dos outros setores, em um processo que se mostrava difícil – se não impossível – no sistema utilizado anteriormente na distribuidora. Segundo Elane, houve também grandes ganhos no setor de compras. “Este setor está realmente muito bem estruturado no sistema, gerando um controle muito melhor do que a gente tinha antes”, acrescenta.
Responsável pelo setor de compras, Luiz Carlos Mantuan, concorda com Elane. “Agora colocamos um pedido rapidamente, quando antes levávamos mais de duas horas”, completa. O gerente administrativo da distribuidora, Luiz Fernandes, também vê grandes vantagens no novo sistema. “Muitas das informações que a gente precisa do segmento farmacêutico já estão prontas no ERP Delage”, explica.

Relacionamento
Para Freire, presidente da Rio Drog’s, a principal vantagem da Delage está no relacionamento. “Nós aqui na Rio Drog’s partimos de princípio de que, independente de valores ou volume, temos que oferecer o melhor para o nosso cliente e para o nosso fornecedor, para receber o melhor“, explica, “e percebo que a Delage também pensa assim. O relacionamento e o contato com a Delage tem sido o melhor possível”, completa.

“Mudamos para o ERP Delage na certeza de que era o melhor para o porte e o segmento da Rio Drog’s”
J.M. Freire - Presidente da Rio Drog's

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